Nhằm đổi mới và nâng cao hiệu quả kinh doanh của các chợ truyền thống, Sở Công thương TP Hồ Chí Minh đã phối hợp Trường đại học Kinh tế thành phố (UEH) và Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín (Sacombank) tiếp tục đào tạo kỹ năng bán hàng văn minh và hiện đại cho tiểu thương.
 Khách du lịch mua hàng thủ công mỹ nghệ ở chợ Bến Thành.
Học bán hàng văn minh Đối với các tiểu thương, ba yêu cầu quan trọng để hoạt động tốt, tăng sức cạnh tranh là cơ sở hạ tầng, vốn và kỹ năng bán hàng. Để cải thiện năng lực quản lý của ban quản lý (BQL) chợ và kỹ năng bán hàng của tiểu thương, Sở Công thương đã phối hợp UEH và Sacombank tổ chức nhiều buổi tập huấn và các lớp đào tạo ngắn ngày nhằm từng bước giúp cán bộ BQL và tiểu thương các chợ. Chương trình đào tạo ngắn hạn "Nghiệp vụ quản lý chợ truyền thống" và "Tập huấn kỹ năng bán hàng cho tiểu thương ở chợ" có nội dung súc tích, cô đọng, thiết thực. Theo bà Mai Thị Lệ Nghi, Phó BQL chợ Dân Sinh (quận 1), các lớp tập huấn đã mang lại nhiều kiến thức thiết thực, bổ ích cho cán bộ quản lý các chợ; giúp tiểu thương tiếp cận được các phương thức kinh doanh, các kỹ năng bán hàng hiện đại và văn minh như trưng bày, giới thiệu hàng hóa, giao tiếp trong kinh doanh... Anh Võ Văn Đợi, tiểu thương ở chợ Hoàng Hoa Thám (quận Tân Bình) cho biết, bây giờ bán hàng ở chợ cũng cần trưng bảng giá để khách dễ cân nhắc so sánh, cùng với đó là bán đúng giá, chất lượng hàng bảo đảm, như vậy mới giữ được chữ tín, duy trì được doanh số ổn định và lâu dài. Theo nhiều tiểu thương, sau khi đi học, họ đã biết thêm nhiều cách xử trí tình huống để "vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi". Dự kiến, trong năm 2014, Sở Công thương tổ chức chín lớp tập huấn cho 2.400 tiểu thương và 300 BQL các chợ truyền thống về các kiến thức nêu trên. Hiện, các chợ trên địa bàn thành phố có 729 cán bộ BQL và khoảng 66.598 hộ tiểu thương đang kinh doanh. Hỗ trợ vốn ưu đãi Bên cạnh đào tạo kỹ năng, các tiểu thương cũng được hỗ trợ vốn kinh doanh với lãi suất ưu đãi. Thành phố đã vận động các ngân hàng thương mại triển khai các gói tín dụng với lãi suất thấp, thủ tục đơn giản dành cho tiểu thương. Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) đưa ra hai gói tín dụng "Cho vay tiểu thương" và "Cho vay siêu tốc" dành cho hộ kinh doanh cá thể tại các chợ; các hộ gia đình, hộ kinh doanh theo quy định của pháp luật. Theo đó, người vay vốn được Techcombank tài trợ đến 100% nhu cầu vốn, hạn mức vay lên đến 3 tỷ đồng, lãi suất vay từ 9,99%/năm trong tháng đầu tiên, thời gian xét duyệt vay vốn nhanh, thời hạn vay tối đa 84 tháng... Ngân hàng Phát triển thành phố (HDBank) cũng có gói tín dụng "Cho vay góp chợ" dành cho tiểu thương. Ở gói này, các tiểu thương sẽ được vay từ 20 triệu đến 200 triệu đồng tùy theo nhu cầu cụ thể và tiêu chí đáp ứng quy định của HDBank, thời hạn vay tối đa 12 tháng. HDBank áp dụng linh hoạt phương thức giải ngân bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản của khách hàng hoặc người cung cấp hàng hóa, nguyên vật liệu. Phương thức trả góp vốn và lãi vay linh hoạt theo ngày, tuần, tháng, tùy theo số tiền vay và nhu cầu của khách hàng. Nhiều ngân hàng khác như Sacombank, DongABank, VietinBank, NamABank... cũng có gói tín dụng ưu đãi trị giá hàng nghìn tỷ đồng dành cho tiểu thương ở các chợ vay vốn với nhiều điều kiện thoáng như không cần có tài sản thế chấp, giải ngân và thu nợ trực tiếp tại sạp, trả góp linh hoạt theo ngày, tuần, tháng; được bảo hiểm cháy, nổ sạp chợ trong suốt thời gian vay vốn... Trong năm 2014, Sacombank còn dành khoảng hai nghìn tỷ đồng cho các tiểu thương vay với lãi suất ưu đãi và thủ tục đơn giản. Để hoạt động kinh doanh ở các chợ truyền thống thuận lợi hơn nữa, các cơ quan quản lý cần có những quy định cụ thể trong việc thuê và sang nhượng sạp, các loại phí, lệ phí... vì điều này ảnh hưởng không nhỏ đến việc kinh doanh của tiểu thương và giúp các BQL hoạt động minh bạch, hiệu quả hơn. Việc cấp phép kinh doanh cho tiểu thương cũng cần được quan tâm hơn, bởi được cấp phép nghĩa là tiểu thương có thêm điều kiện tiếp cận với nguồn vốn từ ngân hàng... HOÀNG LIÊM và THIỆN PHÚC |
